برنامج الإصدار الموحد لفواتير الكهرباء يقضى على شكاوى 3 ملايين و800 ألف مشترك

على خلفية  الأخطاء الجسيمة لفواتير استهلاك الكهرباء، قررت خلال الفترة الماضية جميع فروع وإدارات وشبكات شركات توزيع الكهرباء بجميع المحافظات تطبيق برنامج الإصدار الموحد الذي يقضى تماما على الأخطاء الحسابية لفواتير استهلاك الكهرباء،وذلك على ضوء نجاح تطبيق التجربة في إدارة إيرادات وشبكات العباسية الواقعة بنطاق عمل شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.

وأصدر الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء و المهندس جابر دسوقى رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر تعليمات مشددة لجميع الشركات العاملة بضرورة اﻻلتزام بإصدار فاتورة استهلاك الكهرباء للمواطن بناء على صورة العداد التى تحضرها شركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء .

وشددت الوزارة في الوقت ذاته بعدم إصدار أى فاتورة بناء على متوسط اﻻستهلاك ، و يجب أن تكون المرجعية الرئيسية ﻹصدار الفاتورة هى صورة العداد التابعة لشركة شعاع نظرا لدقة صورة شعاع ووجود علامة مائية بها يصعب التلاعب بها، علماً بأن الوزارة تسعى إلى القضاء نهائيا على أخطاء الفواتير بنسبة 100%.

أهمية برنامج الإصدار الموحد لفواتير الكهرباء

يلعب برنامج الإصدار الموحد دوراً هاماً في القضاء نهائيا على أخطاء المحاسبة التى تتسبب فى إصدار فاتورة غير دقيقة فى بعض الأوقات، وبالتالي سينخفض معدل الشكاوى من أخطاء الفواتير.

ويعد برنامج الإصدار الموحد أيضاً بداية لتطبيق أحدث أساليب التكنولوجيا الحديثة و البرامج الالكترونية في منظومة اصدار الفواتير، علماً بأن البرامج والتطبيقات الالكترونيه التى تعتمد عليها الشركة المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء” شعاع”  لها دور كبير فى إصدار فاتورة معبرة عن استهلاك فعلى للمواطن نتيجة دقة القراءة.

ساهم برنامج الإصدار الموحد في تقليل الخسائر المالية بشركات توزيع الكهرباء، كما قلل نسب الفقد بالشركات نتيجة التنسيق مع شركة شعاع للإبلاغ عن اي مخالفات أو سرقات تيار كهربائى.

3 ملايين و800 ألف فاتورة كهرباء بنظام الإصدار الموحد شهرياً

يبلغ إجمالى عدد الفواتير التى يتم إصدارها من قبل شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء  للمشتركين نحو 3 ملايين و800 ألف فاتورة.

وجميع الفواتير التي يتم إصدارها بنظام الإصدار الموحد ، يتم اصدارها بنظام الكترونى شامل بدأ من تصوير القراءة مرورا بالمراجعة الحسابية انتهاء بالاصدار الموحد.

ويعتمد برنامج الاصدار الموحد على حساب قيمة الاستهلاك بناء على الشرائح المحددة بشكل اليكتروني بدون أى تدخل للعنصر البشرى.

أبرز التحديات أمام شركات الكهرباء

هناك بعض التحديات التي تواجه شركات توزيع الكهرباء أهمها احتساب الفاتورة للتأكد من عدم وجود أخطاء فيها، فضلاً عن أن برنامج النسخة الموحدة يعتمد على حساب قيمة الاستهلاك وفقاً للشرائح المحددة إلكترونياً دون أي تدخل للعنصر البشري.

6خطوات للإستعلام عن فاتورة كهرباء شهر نوفمبر .. تعرف عليها

مع بداية كل شهر، يزداد معدل البحث عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وذلك للمواطنين الراغبين في معرفة قيمة الأستهلاك الشهري للخدمات المقدمة لهم من كهرباء ومياه وغاز لسدادها.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

لمن يرغب في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، لابد أن يتبع خطوات الاستعلام برقم العداد لشهر نوفمبر، حسبما أعلنتها شركات توزيع الكهرباء:

• يقوم المشترك بالضغط على قسم الخدمات والاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة.
• يتم الضغط على اختيار «الاستعلام عن الفواتير» مباشرة.
• يقوم المشترك بتحديد اسم المنطقة الخاصة به، والاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر2023.
• يقوم المشترك بإدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
• يتم الضغط على زر «استعلام»، وتظهر آخر فاتورة كهرباء إضافة إلى الفاتورتين السابقتين.
• حال عدم ظهور الفاتورة يحاول العميل التأكد من إدخال الفرع بشكل صحيح، ورقم الاشتراك من الفاتورة الأخيرة أو أي فاتورة سابقة.